Selskapet gjennomførte en kundetilfredshetsundersøkelse

Selskapet fullførte midten av året utenlandske kundetilfredshetsundersøkelser

For å forstå tilbakemeldinger fra kunder og forbedre servicenivået, gjennomførte selskapet vårt en midtårs kundetilfredshetsundersøkelse denne måneden, og dekket viktige kunder i mer enn 40 land inkludert Nord-Amerika, Sørøst-Asia og Afrika.

Undersøkelsesinnholdet inkluderer flere dimensjoner som produktkvalitet, leveringshastighet, respons etter salg og emballasjemetoder. Tilbakemelding av kunder nådde 92%. Blant dem anerkjente mange kunder sterkt konsistens og langsiktig holdbarhet til våre veiprodukter og uttrykte deres vilje til å fortsette å utdype samarbeidet.

I tillegg foreslo noen kunder personlige krav når det gjelder produkthåndbok, emballasjemetode og etikettinnhold. Markedsavdelingen vår har oppsummert og sortert dem ut så snart som mulig og planlegger å optimalisere og forbedre dem i neste kvartal.

Gjennom denne undersøkelsen hørte selskapet ikke bare kundenes virkelige stemme, men fant også retningen for fremtidig forbedring. Vi benytter anledningen til å fortsette å polere produktdetaljer og serviceprosesser, og streber etter å overgå kundens forventninger hver gang vi samarbeider.